Política de Envíos

Pedidos de joyas disponibles para entrega inmediata:

• Puedes realizar tu pedido en línea en www.vivalajoya.com en cualquier momento.
• Hacemos envíos a todo Colombia, el tiempo del envío depende de la empresa transportadora. Para envíos dentro de Bogotá se demora 2-3 días hábiles y al resto del país 3-5 días hábiles.

Pedidos de joyas personalizadas:

• Puedes realizar tu pedido dentro de los tiempos disponibles en la agenda de pedidos personalizados. Puedes contactarnos por la página web, whatsapp e instagram dentro del horario laboral para tu cotización. 
• Después de realizar la cotización debes abonar la mitad del pago para confirmar tu pedido y el resto cuando los artículos estén listos. El pedido va a tener seguimiento por whatsapp una vez se haya confirmado el pago.
• Hacemos envíos a todo Colombia, el tiempo del envío depende de la empresa transportadora. Para envíos dentro de Bogotá se demora 2-3 días hábiles y al resto del país 3-5 días hábiles.
• Los pedidos con varios artículos se enviarán cuando todos los artículos estén terminados a menos que especifiques lo contrario.

Entregaremos los productos a la dirección que nos proporciones. Una vez que se envía un artículo, ya no somos responsables. No reembolsamos los paquetes perdidos en tránsito. No podemos reembolsar o reemplazar los paquetes robados o cualquier paquete no recuperado que haya sido confirmado como entregado.